| ■ Система интернет-бронирования |
|
Сокращает расходы по привлечению гостей и облегчает процесс бронирования номеров, превращая интернет-сайт гостиницы в интерактивный портал бронирования. Система что позволяет уменьшить затраты, повысить средний тариф и предлагать более современный, качественный и персонифицированный сервис. На приведенной схеме изображен механизм взамодействия пользователей и интернет-системы бронирования. |
 |
|
Работать с системой очень просто. Пользователи всемирной сети могут ознакомиться с услугами отеля и послать заявку на бронирование через интернет, перейдя по ссылке с интернет-страницы или веб-сайта гостиницы (1), (2). Зная адрес, по которому располагается сервис интернет-бронирования, опытные пользователи могут обращаться к нему напрямую - именно так поступают туристические агенты и работники удаленных офисов (4). Наличие свободных номеров и стоимость проживания определяются системой на основании данных о квотах/лимитах и установленных тарифах, которые могут отличаться для различных категорий заказчиков. После оформления заявки пользователи получают по электронной почте подтверждение от системы бронирования (3). При необходимости в подтверждение может быть включена информация о необходимости предоплаты и ссылки для распечатки соответствующих счетов. Всю информацию о поступивших заявках система отправляет в гостиницу по электронной почте, а в случае интеграции с СУГ обмен данными происходит полностью автоматически (5). |